카드결제 취소는 결제대행 업체인 PG사를 통해 처리되기 때문에, 카드사 간의 전산처리 시간으로 인해
취소완료 후 주말 제외 영업일 기준 1~3일정도 소요되어 카드사에 따라 환불이 진행됩니다.
단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.
금액을 다르게 입금하셨거나, 실 입금자명과 주문서의 입금자명이 다를 경우 자동 입금 확인이 어렵습니다.
(입금시 입금메모를 다르게 기재하셨을 경우도 확인이 어려울 수 있습니다.)
이 경우 MY SKIN SOLUS 고객센터(02-3670-5324) 혹은 마이페이지 『나의 1:1 문의』 에 입금 금액과 실입금자명, 주문자명을 남겨주시면 수동 입금 확인 처리를 도와드리겠습니다.
주문 후 결제 수단은 변경하실 수 없으며, 고객센터(02-3670-5324) 또는 마이페이지 『나의 1:1 문의』로 연락하여 주문 취소하신 후 재 구매 해주셔야 합니다.
결제 방법에는 신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌 입금, 네이버 페이가 있습니다.
신용카드 결제의 경우 별도 팝업의 신용카드 결제창에서 카드사별 결제방법을 선택하시고 진행하셔서 승인 완료를 받으시면 결제가 완료됩니다.
실시간 계좌이체 및 가상계좌 입금은 주문 완료 후 문자로 발송된 해당 계좌로 송금하시면 됩니다.(주문 후 5일까지 미결제시에는 주문이 자동 취소됩니다.)
입금시의 입금자명과 주문서에서 설정한 입금자명을 다르게 설정하였을 경우는
고객센터(02-3670-5324) 혹은 마이페이지『나의 1:1 문의』 게시판에 입금 금액과 실입금자명, 주문자명을 남겨주시면 수동 입금 확인 처리를 도와드립니다.
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